Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves... Velen zijn inmiddels actief op deze netwerken. De fun factor van social media is duidelijk, de vraag is hoe deze nieuwe media zich gaan bestendigen, als vanzelfsprekend onderdeel van het dagelijks leven. Social media heeft niet enkel invloed op de manier waarop wij als individuen met elkaar communiceren. Het heeft effect op alle onderdelen van onze samenleving, dus ook op bedrijven.
Wat wordt er geschreven?
Consumenten, werknemers, klanten en relaties worden niet alleen mondiger maar stellen ook nieuwe en andere eisen aan bedrijven, merken, producten, communicatie, distributie en verkoop. De toegevoegde waarde van ‘open communiceren’ wordt voor bedrijven van steeds groter belang. Er wordt over organisaties, producten, merken en mensen online veel geschreven. Vele bedrijven hebben echter weinig tot geen notie van wat er precies wordt gecommuniceerd. Luisteren naar wat anderen zeggen of schrijven is van groot belang. Wat wordt er gezegd over je merk, over de producten, over het bedrijf? Veelal informatie die van grote waarde kan zijn voor de bedrijfsvoering en marketing.
Google Alerts
Het oppikken van deze informatie op de verschillende online kanalen is tijdrovend en daardoor enkel te doen met speciaal ontwikkelde applicaties. Google Alert is een gratis applicatie, die iedere keer over een vooraf gekozen onderwerp melding maakt. Google Alerts is met name interessant voor bedrijven die nog experimenteren en een beeld willen vormen hoe social media werkt en wat het te bieden heeft.
Monitoring software
Meer uitgebreide en professioneler mogelijkheden bieden de zogenaamde social media monitoring software. Deze verzamelen praktisch alles wat er over de opgegeven onderwerpen wordt gezegd op de verschillende social media kanalen. Denk bij onderwerpen bijvoorbeeld aan de bedrijfsnaam, directieleden, producten en concurrenten. Full service internetbureau bitwise-bncc informeert u graag over de beschikbare social media monitoring software.
Aan de slag met social media
Om als bedrijf social media succesvol te gebruiken is het belangrijk dat u laat zien dat u zakenkundig bent. Door u specialisme te communiceren d.m.v. tips, ervaringen en uw vakgebied zullen mensen ú benaderen met vragen en niet uw concullega. Een ander belangrijk punt om actief te zijn met social media is de vindbaarheid. Hoe beter verspreid, des te beter vindbaar. Sociale media scoren namelijk goed in zoekmachines als Google, vanwege het relatief objectieve en betrouwbare karakter.
Meer weten over social media en monitoring software? Laat u informeren tijdens een vrijblijvende afspraak met bitwise-bncc.